한번 옷 주문해서 입어보니 괜찮아서 추가로 또 주문한건데
1.옷 한개가 배송이 4일이나 걸림
(요즘에 이렇게 까지 오래 걸리는곳은 처음 봤습니다)
2.어찌저찌 받았는데 주문한 s사이즈가 아닌 L사이즈가 옴
3.교환신청하면서 상담원에게 전화로 S사이즈의 옷을 먼저 출고 해달라고 함.
어차피 L사이즈 옷은 수거해 갈 예정이고
업체 측 잘못이고 100이면 100 다 그렇게 해주니 당연히 해줄거라 생각하고 요청했는데 L사이즈 옷을 꼭 받아야만
S사이즈 옷 출고가 가능하다고 함
여기서부터 어이가 없었지만 그려려니하고 참고 넘어갔음.
그래서 일단 난 내가 가진 옷을 너무 늦게 받는다
빨리 받을 수 있게 해달라고 얘기하니
택배회사에서 내가 가진 옷을 수거했다는게 확인 되면 바로 출고 해준다고 함.
4.이틀 뒤에 L사이즈 옷은 수거해갔고 이틀 뒤에도 내 옷이
안오길래 다시 전화를 걸어서 물어보니
포장 물량이 많아서 아직 출고가 안됐다고 함
여기서 인내심이 한계가 와서 대체 언제 보내주냐고
수거하면 바로 출고 하겠다더니 언제까지 기다리냐고
계속 얘기하니 포장물량이 많다고만 얘기하다가 다른 방도가 없었던지 짜증투로 아 그럼 일단 상황알아보고
연락 드릴게요 이러고 끊고는 연락 안옴
(진짜 상담원 태도나 대응 너무 별로였음 그냥 우리가
요즘 바쁘니 좀 기다려라 하는식?)

그후로 옷은 주말포함 3일 뒤에 받음..

요즘 같이 택배가활성화 된 시대에 옷 한장을 이렇게나 어렵게 어렵게 받고 ,본사측에서 사이즈를 잘못 보낸부분에 대해 사과 한마디 없고 마냥 소비자를 기다리게하는 쇼핑몰은 처음입니다.
무슨 명절 시즌도 아니고 본사가 포장업무가 많은걸
제가 왜 이해해야하죠?
사이즈 같은것도 제대로 확인도 안하고 보내면서
본인들 실수로 하염없이 제 물건 기다려야 하고 ,
본사측 실수니 내 옷 출고 빨리 해달란 요청이 그렇게 어려운 요청인가요? 어차피 제옷은 택배회사에서 수거해가는건
확정인데?
또 상담원이 연락 드릴게요 하고 끊으면 다인가요?
피드백도 이렇게 늦고 본사측 잘못에 고객응대도 이렇게
기분상하게하는 쇼핑몰 정말 처음입니다.
그렇게 기다리기 싫으면 그냥 취소하면 되는거였나요?
본사측 직원들 태도 보고 오기가 생겨서 언제 오나 기다리게 되던데 ㅡㅡ

다른 소비자 분들도 저와 같은 상황 겪지
않으시길 바래서 이렇게 글 남깁니다.
이 글을 읽으신다면 개선해야할 상황들은 개선하시길
바랍니다.